Quando recebi o convite do turismo de Nova York e da United para uma viagem à cidade, integrando um grupo de apenas quatro jornalistas brasileiros, fiquei curiosa para descobrir se a reputação da Polaris correspondia à realidade. Frequentemente apontada entre as classes executivas mais elogiadas dos Estados Unidos, a cabine combina privacidade, gastronomia a bordo, cama totalmente horizontal e acesso ao exclusivo Polaris Lounge em Newark. Depois de experimentar tudo isso na rota entre São Paulo e Nova York, entendi por que a Polaris conquistou tantos admiradores entre os viajantes frequentes e compartilho a seguir minhas impressões sobre a classe executiva da United.

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Como foi voar na Polaris entre São Paulo e Nova York

O voo diário entre São Paulo e Newark é uma das principais ligações da companhia entre o Brasil e os Estados Unidos. Para quem segue para Manhattan, Newark pode ser uma alternativa bastante conveniente, com acesso rápido à cidade e, dependendo do destino final, até mais eficiente do que o JFK. Minha estreia na Polaris aconteceu a bordo de um Boeing 777-200. Assim que entrei na cabine, uma das primeiras coisas que percebi foi a sensação de espaço. A configuração 1-2-1 garante acesso direto ao corredor para todos os passageiros, mas o que mais me chamou atenção foi a privacidade. Mesmo em uma cabine com 50 assentos, o ambiente parecia tranquilo e bem distribuído.

A proposta da Polaris vai além de oferecer um assento confortável. Desde os primeiros momentos do voo, ficou claro que a experiência foi pensada para tornar uma viagem longa mais agradável, seja para quem pretende trabalhar, relaxar ou simplesmente chegar ao destino mais descansado. Foi também nesse primeiro contato que comecei a entender por que a classe executiva da United costuma ser tão elogiada por quem faz viagens frequentes entre Brasil e Estados Unidos.

Uma cama de quase dois metros a 10 mil metros de altitude

Quem costuma viajar para os Estados Unidos durante a noite sabe que descansar bem durante o voo pode fazer toda a diferença na chegada. E é justamente aí que a Polaris se destaca. O assento se transforma em uma cama totalmente horizontal com cerca de 1,98 metro de comprimento. Mas o conforto vai além da estrutura. A United desenvolveu toda a roupa de cama da cabine em parceria com a Saks Fifth Avenue, incluindo travesseiro, manta e edredom de excelente qualidade.

São detalhes que parecem pequenos, mas fazem diferença quando o objetivo é chegar ao destino mais descansado. Depois do jantar, aproveitei para assistir a um filme no sistema de entretenimento e, em seguida, transformar o assento em cama para dormir durante boa parte das quase dez horas de viagem.

Atendimento que faz diferença na classe executiva da United

Se tivesse que destacar um dos pontos altos da experiência, provavelmente seria o atendimento. Desde o embarque até o pouso, a tripulação foi extremamente gentil, atenciosa e calorosa. Sem excessos ou formalidades desnecessárias, mas sempre presente quando necessário. Aquelas pequenas interações ao longo do voo acabam contribuindo para criar uma atmosfera acolhedora e tornam a viagem ainda mais agradável.

É um aspecto que muitas vezes recebe menos atenção do que o assento ou a gastronomia, mas que tem um impacto enorme na percepção da experiência como um todo.

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Gastronomia, vinhos e sabores brasileiros

Além disso, a gastronomia também merece destaque. O serviço é completo e bem executado, com opções de entrada, prato principal e sobremesa, além de uma carta de bebidas bastante variada. A apresentação dos pratos é cuidadosa e reforça a proposta da cabine. Um detalhe interessante é que a companhia vem incorporando referências brasileiras aos menus servidos nos voos que partem do país. Entre as receitas já oferecidas estão pratos como moqueca de peixe branco com arroz de coco e filé mignon com gratinado de mandioca e molho de cachaça, valorizando ingredientes e sabores locais.

Outro destaque fica para a seleção de vinhos e drinques. A carta é renovada periodicamente e inclui rótulos reconhecidos internacionalmente, além do champagne Laurent-Perrier La Cuvée e do rosé Whispering Angel, servidos ao longo do ano nos voos Polaris.

Os detalhes que elevam a experiência

Entre os diferenciais da viagem está o nécessaire comemorativo dos 100 anos da companhia. Além da elegante bolsa azul, o kit inclui máscara para dormir, meias, protetores de ouvido, escova e creme dental, lenços de papel e caneta. Os produtos de cuidados pessoais são assinados pela Perricone MD e incluem hidratante para as mãos, balm labial com vitamina C, face mist e creme para a região dos olhos. Pode parecer um mero detalhe, mas em voos longos esses itens ajudam bastante a minimizar os efeitos do ar seco da cabine.

O sistema de entretenimento também contribui para tornar a viagem mais agradável. A tela individual oferece uma ampla seleção de filmes, séries, documentários e programas de TV, permitindo alternar facilmente entre trabalho, descanso e lazer ao longo do voo.

O Polaris Lounge em Newark

Os benefícios da Polaris não terminam quando o avião pousa. Na viagem de volta ao Brasil, tive a oportunidade de conhecer o Polaris Lounge em Newark, um espaço exclusivo para passageiros da classe executiva da United e que funciona como uma extensão natural da experiência a bordo.

Logo ao entrar, fica evidente que a proposta vai além de uma sala VIP tradicional. O ambiente é amplo, elegante e pensado para quem deseja relaxar antes de um voo longo. Entre os diferenciais estão as áreas de descanso, suítes privativas com chuveiro, espaços voltados para bem-estar e um restaurante com serviço à la carte.

Gostei especialmente da possibilidade de fazer uma refeição com calma antes do embarque. Em vez de recorrer ao buffet, é possível sentar-se no restaurante e escolher pratos preparados na hora, o que torna a experiência muito mais agradável. Portanto, para quem chega cedo ao aeroporto ou faz conexão, o lounge é um daqueles diferenciais que realmente agregam valor à viagem. Depois de conhecê-lo, entendi por que muitos passageiros consideram o Polaris Lounge uma das melhores extensões da experiência oferecida pela cabine.

Vale a pena voar na classe executiva da United?

Minha primeira experiência na Polaris deixou uma impressão bastante positiva. Entre a cama totalmente horizontal de quase dois metros, a roupa de cama desenvolvida com a Saks Fifth Avenue, a gastronomia bem executada, a seleção de vinhos, o atendimento caloroso da tripulação e o acesso ao Polaris Lounge, fica fácil entender por que a cabine conquistou tantos admiradores ao longo dos anos.

Mais do que um assento confortável, a Polaris oferece uma experiência integrada que começa no aeroporto, continua durante o voo e se estende até o desembarque. Para quem viaja entre Brasil e Estados Unidos e busca mais conforto em voos de longa duração, é uma opção que certamente merece estar no radar.

Texto e fotos por Renata Araújo. Junho de 2026.