Imagina o meu desespero total no dia em que esqueci meu laptop no avião? Sou daquelas pessoas bem ativas, não paro de viajar, como vocês sabem, e estou sempre pra lá e pra cá. Apesar de ser muito atenta e observadora, talvez pelo meu ritmo de fazer tudo muito rápido, vivo esquecendo minhas coisas: seja em hotel ou avião. Já deixei livros, caixa de óculos, nécessaire e por aí vai. Mas houve uma vez que foi terrível!
Estava voltando da IPW, a maior feira de turismo dos EUA, em New Orleans. O voo era da American Airlines e aterrissei em Miami. Sempre viajo com mala de mão (além da mala grande, claro). Tirei meu laptop porque pretendia trabalhar no voo. Mas a preguiça falou mais alto. Acabei vendo um filme e nem o abri. Resultado: na hora de sair, apressada como sempre, esqueci completamente que o tinha tirado da mala. Resultado: deixei o laptop no bolso da poltrona de frente.
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Fui andando em passos rápidos – meu ritmo normal – até o lugar de retirada de bagagem. Como estava com minha mala de mão, ainda não tinha me tocado que tinha esquecido meu laptop no avião. Assim que passei a área de segurança do aeroporto de Miami me deu um clique: “eu peguei o computador”? E aí me dei conta: “esqueci meu laptop no avião’. Olhei para trás imediatamente e vi a placa em letras garrafais: DO NOT ENTER! Fiquei desesperada! Tentei argumentar mas o guardinha nada simpático nem olhou para a minha cara.
Procurei, então, o primeiro funcionário da American Airlines e pedi ajuda. Ele disse que eu deveria ir até o Lost and Found (Achados e Perdidos). Fui até lá e a lerdeza da funcionária conseguiu me deixar mais irritada do que eu já estava. Eram 15hs e ela disse com a maior cara lavada que eu deveria passar lá pela meia-noite, que eram quando todos os itens já tinham sido entregues. Ainda tentei argumentar e disse que eu sabia exatamente onde estava meu computador. Ele não estava exatamente “perdido”. Mas de nada adiantou.
A essa altura, meu marido já tinha chegado para me buscar. Ele quase infartou quando bati, desesperada, na janela do vidro, aos berros “esqueci meu laptop no avião. Sai do carro, por favor, me ajuda!” Resolvi então, tentar nova ajuda com a cia aérea, afinal, sabia que o laptop continuava dentro do avião. Não foi uma tarefa fácil porque estavam todos muito ocupados com suas tarefas. Mas consegui achar uma alma bondosa, que se sensibilizou com minhas lágrimas que já começavam a rolar. Além disso, fiz ela entender que MINHA VIDA estava lá dentro. (Aquela bem dramática, rs).
Ao mesmo tempo, rápida e safa que sou, mandei um tweet para a American Airlines explicando o caso. Vale aí uma dica: o twitter continua muito forte nos EUA e todas as empresas mantém um perfil atualizado. Meu intuito era deixar registrado o mais rápido possível o ocorrido para evitar um possível roubo. Eles responderam na mesma hora e começamos a falar no privado.
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Eu me dividia entre o celular na mão mandando tweets e articulando com a funcionária simpática. Expliquei que o avião tinha aterrissado há pouco e que, provavelmente meu computador ainda estava lá, no bolsão do assento da frente. Não posso dizer se o que mais contou foi a boa vontade da minha amiga latina da AA ou a força do twitter de uma das empresas mais poderosas dos EUA. Mas só sei que uma hora depois, eu já estava indo embora do aeroporto – disseram que entrariam em contato – quando ela me ligou, dizendo que tinham achado meu laptop e eu poderia pegá-lo.
Nem acreditei! Eu e meu marido demos meia volta, saí do carro feito uma louca e lá estava ele no Achados e Perdidos. Coisa mais fofa! Mais ou menos umas 16hs, sendo que a funcionária tinha dito para eu voltar meia-noite. Nunca senti tanto alívio na vida e só pude agradecer à funcionária que parou o que estava fazendo, acreditou em mim e muito me ajudou.
Resumo da ópera: verifiquem SEMPRE se esqueceram algo no avião. E mesmo assim, caso esqueçam, sejam persistentes e vão até o fim. Como em quase tudo na vida, não devemos ouvir a primeira resposta que nos dão. Temos que seguir em frente e buscar o que queremos. Pelo menos comigo deu certo! ??
Texto e fotos por Renata Araujo
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